1. Qué recopilamos y por qué
| Dato | Por qué | Dónde se almacena |
|---|---|---|
| Dirección de correo electrónico | Entregar tu clave de licencia; enviar recibos de suscripción y recordatorios de renovación | Supabase (región UE) |
| Clave de licencia + estado de suscripción | Verificar tu acceso al iniciar la app | Supabase (región UE) |
| Datos de pago (tarjeta, dirección de facturación) | Procesar tu suscripción | Solo Paddle - nunca vemos el número de tu tarjeta |
| Texto de subtítulos (solo plan de pago) | Traducción en la nube vía Google Gemini | No se almacena intencionadamente en la base de datos de la aplicación SubPlayer; puede aplicarse un registro temporal del proveedor según sus condiciones |
| Telemetría de uso de la aplicación | Evaluar la fiabilidad del producto y el uso de sus funciones; la versión pública 0.5.17 la envía de forma predeterminada hasta que la desactivas en Ajustes y no muestra una solicitud de consentimiento en el primer inicio | Supabase: identificador de dispositivo seudónimo, versiones de la app y del sistema, idioma, duración de la sesión y eventos básicos; sin nombres de películas, rutas, audio ni texto de subtítulos |
| Diagnóstico enviado por el usuario | Resolver un problema comunicado | Puede incluir el correo de la licencia, datos del sistema y líneas recientes del registro redactadas |
2. Qué NO recopilamos
- ✓ Tus archivos de vídeo - procesados enteramente en tu PC, nunca se suben
- ✓ Un historial de películas en el servidor - los archivos recientes y las posiciones pueden guardarse localmente en tu PC
- ✓ Grabaciones de audio - la transcripción se ejecuta localmente en tu ordenador
- ✓ Perfiles publicitarios - SubPlayer no usa cookies publicitarias
- ✓ Analítica del sitio antes del consentimiento - el almacenamiento analítico está denegado por defecto
3. Traducción en la nube (plan de pago)
Cuando usas la traducción en la nube, el texto de los subtítulos se envía por una conexión cifrada a nuestro servidor, que lo reenvía a Google Gemini para traducirlo. SubPlayer no escribe intencionadamente el contenido de los subtítulos en la base de datos de la aplicación. Google indica que las solicitudes y respuestas de los servicios de pago de la API Gemini no se usan para mejorar sus productos, pero pueden registrarse durante un periodo limitado para prevenir abusos, por seguridad y por requisitos legales. El tratamiento por parte del proveedor se rige por los términos de la API Gemini y la Política de privacidad de Google. No envíes contenido de subtítulos confidencial.
4. Pagos - Paddle como Merchant of Record
Todos los pagos los procesa Paddle.com. Paddle es el vendedor legal (Merchant of Record) y gestiona los datos de tu tarjeta, las facturas, el IVA, los reembolsos y la gestión de la suscripción. Nosotros solo recibimos tu dirección de correo electrónico y el plan que compraste. Consulta la Política de privacidad de Paddle.
5. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto:
- Paddle - para el procesamiento de pagos (ver arriba)
- Supabase - alojamiento de la base de datos (región UE; certificado SOC 2 Type II)
- Google Gemini API - texto de subtítulos para traducir; el propio texto puede contener datos personales
- Google Analytics 4 y Microsoft Clarity - analítica de uso del sitio tras el consentimiento
- Requisitos legales - si lo exige la ley
6. Conservación de datos
Tu correo y tu registro de licencia se conservan mientras tu cuenta esté activa, y hasta 3 años tras la cancelación por motivos legales y contables. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento (ver sección 7). La telemetría de uso de la aplicación y los diagnósticos enviados por el usuario se conservan solo durante el tiempo necesario para evaluar la fiabilidad del producto o investigar un problema comunicado; después se eliminan o se agregan. Puedes solicitar su eliminación, salvo cuando debamos conservarlos por obligaciones legales o de seguridad.
7. Tus derechos (RGPD)
Tienes derecho a: acceder a los datos que tenemos sobre ti, corregir inexactitudes, solicitar su eliminación ("derecho al olvido"), oponerte al tratamiento y solicitar una copia de tus datos en formato portable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a info@getsubplayer.app. Responderemos en un plazo de 30 días.
8. Telemetría de la aplicación y diagnóstico
La versión pública 0.5.17 envía telemetría de uso de la aplicación de forma predeterminada hasta que la desactivas en Ajustes. No muestra una solicitud de consentimiento en el primer inicio. El código actual exige consentimiento explícito y la mantiene desactivada de forma predeterminada para la próxima versión firmada. El diagnóstico es una acción separada y solo se envía cuando decides informar de un problema.
9. Cookies y seguimiento en el sitio
El sitio no usa cookies publicitarias. Google Analytics 4 y Microsoft Clarity no se cargan hasta que aceptas la analítica. Si rechazas, las descargas, los precios y el pago siguen disponibles. Tu elección se guarda localmente en el navegador, así que el banner no necesita preguntar en cada página.
10. Seguridad
Los datos se transmiten por HTTPS. Las claves de licencia usan firmas criptográficas Ed25519. La seguridad a nivel de fila de Supabase restringe el acceso directo del cliente, y las funciones de backend con privilegios se limitan a las operaciones necesarias para licencias, traducción y soporte.
11. Menores
SubPlayer no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas.
12. Cambios en esta política
Publicaremos los cambios en esta página y, para cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico al menos 14 días antes de que entren en vigor.
13. Responsable de datos y contacto
Responsable de datos: Marius Ščesna (actividad individual / individuali veikla), Lituania, UE.
Preguntas sobre privacidad o solicitudes de datos: info@getsubplayer.app