Contact : info@getsubplayer.app
Paiements traités par : Paddle.com (Merchant of Record) - Paddle gère la facturation, la TVA/taxes, les factures et apparaît sur votre relevé bancaire. Vos données de carte sont détenues par Paddle, pas par nous.
1. Qu'est-ce que SubPlayer
SubPlayer est une application de bureau Windows qui ajoute des sous-titres dans votre langue pendant que vous regardez des films. Elle traduit les fichiers de sous-titres existants ou génère des sous-titres à partir de l'audio. La transcription audio s'exécute sur votre propre ordinateur ; la traduction dans le cloud est incluse dans l'abonnement payant. Un essai gratuit est disponible ; l'abonnement payant nécessite une carte.
2. Forfait et tarifs
- Essai gratuit - sans carte ; limité à un film.
- Abonnement SubPlayer - accès complet plus traduction dans le cloud incluse (pas de clé API à créer, rien à configurer). Une limite d'usage raisonnable s'applique - environ 40 films par mois. Le tarif fondateur est de 9,99 €/mois ou 59 €/an (12,99 €/mois ou 79 €/an ensuite).
L'abonnement est facturé mensuellement ou annuellement à l'avance, se renouvelle automatiquement et peut être annulé à tout moment. Les prix affichés au paiement sont définitifs et incluent la TVA applicable (gérée par Paddle). Le tarif promotionnel « fondateur », lorsqu'il est proposé, reste bloqué pour l'abonné tant que son abonnement reste actif sans interruption.
3. Annulation
Utilisez le lien libre-service dans votre e-mail de reçu Paddle, ou écrivez-nous à info@getsubplayer.app.
Après l'annulation, vous conservez un accès complet jusqu'à la fin de la période payée. Vous ne serez plus facturé.
4. Politique de remboursement
Écrivez à info@getsubplayer.app dans les 14 jours suivant l'achat et nous émettrons un remboursement complet via Paddle sur votre moyen de paiement d'origine.
Frais de renouvellement : si vous avez oublié d'annuler avant un renouvellement, contactez-nous dans les 7 jours et nous rembourserons les frais de renouvellement en geste de bonne volonté (une fois par client).
5. Usage raisonnable - traduction dans le cloud
L'abonnement inclut la traduction dans le cloud jusqu'à environ 40 films par mois. Cette limite existe pour maintenir le service abordable pour tous et prévenir la revente ou les abus.
Nous ne suspendrons pas votre compte sans avertissement. Si vous approchez de la limite, nous vous en informerons d'abord.
6. Licence et mises à jour du logiciel
Votre abonnement accorde une licence personnelle et non transférable d'utiliser SubPlayer tant que l'abonnement est actif. Les mises à jour logicielles sont incluses sans frais supplémentaires. Nous nous réservons le droit de modifier les fonctionnalités avec un préavis raisonnable ; si une modification réduit sensiblement le service que vous avez payé, vous pouvez annuler pour un remboursement au prorata.
7. Confidentialité
Votre fichier vidéo et l'audio restent sur votre ordinateur pour la lecture et la transcription. Lorsque la traduction dans le cloud est utilisée, le texte des sous-titres est transmis au serveur de SubPlayer et au fournisseur de traduction. SubPlayer ne stocke pas intentionnellement le contenu des sous-titres dans la base de données de l'application ; une journalisation temporaire côté fournisseur peut s'appliquer selon ses conditions. Voir notre Politique de confidentialité complète.
8. Utilisation acceptable
SubPlayer est destiné à regarder des contenus que vous avez le droit de regarder - vos propres fichiers, du contenu obtenu légalement, l'apprentissage des langues ou l'accessibilité. Vous êtes responsable de votre utilisation. La revente ou la redistribution du service n'est pas autorisée.
9. Responsabilité
Le logiciel est fourni « en l'état ». Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou accessoires. Rien dans ces conditions ne limite vos droits légaux de consommateur en vertu du droit de l'UE applicable.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit lituanien (UE). Tout litige sera résolu devant les tribunaux lituaniens, sans préjudice de vos droits de consommateur en vertu de votre droit local.
11. Contact
Questions, remboursements ou annulations : info@getsubplayer.app
Nous visons à répondre sous 1 jour ouvré.